FAQ

Jeżeli z jakiegoś powodu nie jesteś w stanie złożyć zamówienia online, skontaktuj się z nami:

Tak, możesz złożyć zamówienie bez zakładania konta. Wystarczy, że dodasz interesujące Cię produkty do koszyka, przejdziesz do kasy i wpiszesz swoje dane.

Jak najbardziej możesz zmienić adres wysyłki. Poinformuj nas jednak o tym jak najszybciej przez Messenger na FB @swederm lub telefonicznie tel.: 573 900 894.

Jeżeli jeszcze nie wysłaliśmy Twojego zamówienia, możesz je anulować. Wystarczy, że skontaktujesz się z nami przez Messenger na FB @swederm lub telefonicznie tel.: 573 900 894.

Sprawdź czy mail nie trafił do folderu SPAM. Jeżeli mimo wszystko nie możesz nigdzie znaleźć wiadomości od nas, skontaktuj się z nam - udzielimy Ci wszystkich informacji związanych z aktualnym statusem twojego zamówienia.

Od momentu złożenia przez Ciebie zamówienia, będziesz informowany na bieżąco drogą mailową o statusie zamówienia.

W trakcie składania zamówienia masz możliwość uzupełnienia danych do faktury - wystarczy, że zaznaczysz pole “Dane do faktury”. Fakturę dołączymy wtedy do Twojej przesyłki.

Podczas składania zamówienia w podsumowaniu koszyka wybierz tą opcję. Zadbamy o to, żebyś otrzymała pięknie spakowaną paczkę.

Oczywiście, że możesz. Pamiętaj, żeby podczas składania zamówienia wpisać w komentarzu datę wysłania.

Kod rabatowy możesz wpisać na etapie podsumowania zamówienia, w dwóch miejscach - w koszyku i w kasie. Pamiętaj tylko, aby zrobić to jeszcze przed dokonaniem płatności za zamówienie. Kod rabatowy obejmuje również nasz sklep stacjonarny.